互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何培養(yǎng)用戶對(duì)酒店的黏性，是酒店目前最關(guān)注的話題。酒店可以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把客人更好地連接起來(lái)，讓客人成為酒店的宣傳者。
四信深圳客戶系自助終端廠家，自去年起旗下專為酒店研發(fā)的自助終端產(chǎn)品在一、二線城市覆蓋絡(luò)預(yù)訂率超過(guò)40%的酒店，未來(lái)將實(shí)現(xiàn)更多連鎖酒店覆蓋。
目前，客戶提供給酒店的自助終端設(shè)備，多數(shù)是安裝在各個(gè)客房里的小型自助售貨機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用圖如下
這樣小巧的設(shè)備，優(yōu)化的是酒店服務(wù)流程，節(jié)約的是入住消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間，通過(guò)最直接的方式，提升消費(fèi)者的住宿體驗(yàn)與滿意度。
酒店自助終端中采用四信F2103 IP MODEM與自動(dòng)售貨機(jī)無(wú)線組網(wǎng)，與監(jiān)控中心服務(wù)器主機(jī)建立透明數(shù)據(jù)通道?？?4 小時(shí)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，能即時(shí)的自動(dòng)售貨機(jī)和商品的當(dāng)前狀態(tài)，提升了售貨機(jī)故障響應(yīng)速度，確保售貨機(jī)的運(yùn)營(yíng)效率。
今年，客戶已研發(fā)新的自助終端產(chǎn)品，并與四信繼續(xù)合作開(kāi)發(fā)更為先進(jìn)的酒店自助入住系統(tǒng)，進(jìn)一步提升自動(dòng)化率，消費(fèi)者一旦進(jìn)入酒店，可直接在自助終端上刷會(huì)員卡、身份證，自主選在樓層、房型并用微信或支付寶支付。
系統(tǒng)將優(yōu)化應(yīng)用程序的兼容性，加上采用四信無(wú)線路由器，提升運(yùn)行速度與功能，客戶計(jì)劃將在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)所有合作酒店自助終端的WIFI全覆蓋，塑造“智慧酒店”的服務(wù)標(biāo)桿。
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