互聯(lián)網(wǎng)時代，如何培養(yǎng)用戶對酒店的黏性，是酒店目前最關(guān)注的話題。酒店可以移動互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把客人更好地連接起來，讓客人成為酒店的宣傳者。
四信深圳客戶系自助終端廠家，自去年起旗下專為酒店研發(fā)的自助終端產(chǎn)品在一、二線城市覆蓋絡(luò)預(yù)訂率超過40%的酒店，未來將實現(xiàn)更多連鎖酒店覆蓋。
目前，客戶提供給酒店的自助終端設(shè)備，多數(shù)是安裝在各個客房里的小型自助售貨機，現(xiàn)場應(yīng)用圖如下
這樣小巧的設(shè)備，優(yōu)化的是酒店服務(wù)流程，節(jié)約的是入住消費者的購物時間，通過最直接的方式，提升消費者的住宿體驗與滿意度。
酒店自助終端中采用四信F2103 IP MODEM與自動售貨機無線組網(wǎng)，與監(jiān)控中心服務(wù)器主機建立透明數(shù)據(jù)通道?？?4 小時聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，能即時的自動售貨機和商品的當(dāng)前狀態(tài)，提升了售貨機故障響應(yīng)速度，確保售貨機的運營效率。
今年，客戶已研發(fā)新的自助終端產(chǎn)品，并與四信繼續(xù)合作開發(fā)更為先進的酒店自助入住系統(tǒng)，進一步提升自動化率，消費者一旦進入酒店，可直接在自助終端上刷會員卡、身份證，自主選在樓層、房型并用微信或支付寶支付。
系統(tǒng)將優(yōu)化應(yīng)用程序的兼容性，加上采用四信無線路由器，提升運行速度與功能，客戶計劃將在兩年內(nèi)實現(xiàn)所有合作酒店自助終端的WIFI全覆蓋，塑造“智慧酒店”的服務(wù)標(biāo)桿。
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