為了進(jìn)入超市消費(fèi),停車排隊(duì)時(shí)間超過3個(gè)小時(shí)。
門口入場排隊(duì)數(shù)百米,想進(jìn)場購物要排隊(duì)起碼半個(gè)小時(shí)。
商場內(nèi)部,1499元的原價(jià)飛天茅臺(tái)和數(shù)款包被一搶而空。
而在購物結(jié)束之后,結(jié)賬排隊(duì)時(shí)間也往往在兩到三個(gè)小時(shí)之間。
……
你沒看錯(cuò)
以上這些“瘋搶、掃貨、擁堵”的劇情是真實(shí)存在的!
8月27日,全美第二大零售巨頭開市客(Costco)在中國大陸的首家門店于上海閩行區(qū)正式開門迎客。
上午11點(diǎn),就有會(huì)員收到開市客推送的短信提醒,“目前購物高峰時(shí)段擁堵,建議錯(cuò)峰出行前來購物”;隨后上海本地主管部門不得不對(duì)外宣布下午將暫停營業(yè),從下午一點(diǎn)開始,Costco“只出不進(jìn)”。
就連警察叔叔也發(fā)微博提示大家道路臨時(shí)封閉,鼓勵(lì)理性消費(fèi)、錯(cuò)峰出行。
8月28日,開業(yè)第二天,Costco面對(duì)消費(fèi)熱潮,采取限流措施(2000人)。
據(jù)了解,目前為止,Costco開業(yè)兩天,其市值劇增500億元。
在 Costco 開業(yè)前兩個(gè)月,入華 24 年的零售業(yè)巨頭的家樂福最終選擇以賣身給的蘇寧方式全身而退;比它晚一年進(jìn)入中國的麥德龍,也在進(jìn)行最后一輪競購;在上海虹橋路上開了 7 年的日本老牌百貨高島屋也宣布即將在 2020 年關(guān)閉。最近兩年,外資零售賣場公司已經(jīng)幾乎全部撤出中國,為數(shù)不多還未撤出的也因困境重重要么正在進(jìn)行各大門店整頓,要么也已在對(duì)外并購的洽談中。
外資零售在節(jié)節(jié)敗退,國內(nèi)新零售正在跑步向前,阿里、騰訊、京東、美團(tuán)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局新零售,形成了以盒馬鮮生、京東到家,美團(tuán)買菜為首,每日優(yōu)鮮、超級(jí)物種、叮咚買菜等新品牌的新零售矩陣。傳統(tǒng)線下商超紛紛轉(zhuǎn)型布局新零售,馬不停蹄地打造完善線上配送系統(tǒng)。在大家紛紛唱衰傳統(tǒng)線下零售業(yè)的時(shí)候,Costco 的火熱又給了線上零售一巴掌。
Costco的火爆雖然僅僅只是開業(yè)當(dāng)天的現(xiàn)象,但是,在這種比較具有個(gè)性的時(shí)間點(diǎn),我們總是可以發(fā)現(xiàn)線下門店本身所具備的潛在優(yōu)勢。對(duì)于逐漸將新零售看成新發(fā)展風(fēng)口的玩家們來講,Costco為我們打開的是另外一個(gè)思考新零售的全新模式。透過Costco,我們或許可以窺探到有關(guān)新零售的更加深度的內(nèi)涵和意義。
Costco模式本身存在改造的空間,新零售可以彌補(bǔ)這種空缺。同其他線下的商超一樣,Costco同樣有被數(shù)字化的可能性。即使是在渠道和供應(yīng)鏈方面,Costco同樣存在優(yōu)化和梳理的可能性。
新零售的數(shù)字化程度與Costco模式的數(shù)字化程度之間的差距,我們可以看出未來新零售與Costco模式結(jié)合的某些可能性。當(dāng)新零售與Costco之間在數(shù)字化的問題上實(shí)現(xiàn)了某種平衡,我們才能說新零售時(shí)代來臨,傳統(tǒng)行業(yè)才算是完成了數(shù)字化的改造。
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