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技術(shù)支持
Product user manual

產(chǎn)品使用手冊(cè)

網(wǎng)關(guān)常見(jiàn)的使用問(wèn)題

2023-11-10 15:02:18
序號(hào) 問(wèn)題 處理方式
1 網(wǎng)關(guān)采集不到數(shù)據(jù),狀態(tài)頁(yè)面采集數(shù)據(jù)顯示為空

1、檢查配置問(wèn)題:串口通信則檢查串口相關(guān)參數(shù)和串口線是否接通;網(wǎng)口通信則檢查IP地址和端口是否通;

2、設(shè)備通信協(xié)議是否正確,對(duì)應(yīng)寄存器地址配置是否正確;

2 無(wú)法連上MQTT服務(wù)器

1、確定服務(wù)器是否加密,相關(guān)的賬號(hào)、密碼是否正確;

2、用MQTT客戶端軟件去配置連接信息,對(duì)比測(cè)試能否連上MQTT服務(wù)器;

3、同個(gè)MQTT服務(wù)器下面不能有相同的設(shè)備client id,如果日志里面報(bào);

4、設(shè)備撥號(hào)是否正常,使用的網(wǎng)絡(luò)能否到達(dá)MQTT服務(wù)器;

3 網(wǎng)關(guān)采集多個(gè)點(diǎn)位數(shù)據(jù),某些點(diǎn)位數(shù)據(jù)為null問(wèn)題

1、日志搜索對(duì)應(yīng)采集為null的點(diǎn)位數(shù)據(jù)ID,查看日志是否發(fā)采集指令,有無(wú)應(yīng)答
2、通過(guò)對(duì)比其他數(shù)據(jù)判斷,是否發(fā)的指令有異常;
3、通過(guò)PLC測(cè)試軟件測(cè)試對(duì)比,采集的指令是否正確。

4 連接不上阿里云 1、查看阿里后臺(tái)設(shè)備是否啟用;
2、對(duì)比連接阿里云的參數(shù)是否正確,有無(wú)空格或復(fù)制錯(cuò)誤;

 

5 連接阿里云設(shè)備顯示在線,但無(wú)數(shù)據(jù)更新 1、查看網(wǎng)關(guān)上配置的數(shù)據(jù)ID是否和阿里云后臺(tái)相匹配;
2、查看阿里云后臺(tái)設(shè)置的數(shù)據(jù)范圍是否過(guò)?。?br />3、查看網(wǎng)關(guān)本地狀態(tài)是否采集到數(shù)據(jù);
6 勾選數(shù)據(jù)變化上報(bào),PLC數(shù)據(jù)變化后平臺(tái)沒(méi)看到有上報(bào) 確定下配置頁(yè)面除了對(duì)應(yīng)點(diǎn)位勾選數(shù)據(jù)變化上報(bào)外,MQTT下的配置選項(xiàng)是否有勾選啟用數(shù)據(jù)變化上報(bào);
7 遠(yuǎn)程控制PLC不生效 1、確定往下寫時(shí),MQTT數(shù)據(jù)協(xié)議格式是否正確;
2、通過(guò)日志搜索下發(fā)控制的topic查看下發(fā)的數(shù)據(jù)內(nèi)容是否正確,數(shù)據(jù)ID是否正確,收到控制指令后,網(wǎng)關(guān)有無(wú)調(diào)用對(duì)應(yīng)指令去控制PLC。
3、確定此點(diǎn)位在PLC工程中是否寫死了,不可更改,或者更改后又被執(zhí)行回其他參數(shù)值。
8 采集不到西門子S1200的數(shù)據(jù) 1、確定網(wǎng)關(guān)和PLC在同一個(gè)網(wǎng)段,端口102通;
2、確定PLC的防護(hù)與安全——訪問(wèn)級(jí)別——設(shè)置為完全訪問(wèn)權(quán)限,連接機(jī)制設(shè)置為允許put/get訪問(wèn)權(quán)限;若沒(méi)設(shè)置,需重新配置PLC并下載程序到PLC上;
3、若是采集的是DB塊地址,需將對(duì)應(yīng)的塊地址屬性中的優(yōu)化塊地址訪問(wèn)勾選去掉;
4、檢查設(shè)備的插槽和基座是否對(duì)應(yīng),PLC與CPU模塊在同一行的,基座為0,插槽號(hào)在PLC程序里面有顯示。
9 采集不到走modbus協(xié)議的儀表數(shù)據(jù)

1、檢查串口參數(shù)、硬件接線;
2、檢查modbus協(xié)議相關(guān)參數(shù):從站地址、寄存器地址、功能碼等是否正確;
3、從日志或網(wǎng)關(guān)的串口輸出情況,查看網(wǎng)關(guān)是否有下發(fā)采集指令;
4、以上都正確的情況下,驗(yàn)證下該儀表是否是不支持批量采集寄存器,只支持單個(gè)寄存器采集;若是此問(wèn)題,則通過(guò)nvram指令關(guān)閉網(wǎng)關(guān)的批量采集功能:

nvram set optimization=0,其中0是單條采集,1是批量采集;
5、若是以上仍然無(wú)法解決,可以用modbus采集軟件,對(duì)比下采集情況,驗(yàn)證下是否是485兼容性問(wèn)題。

10 連不上帶證書加密的MQTT服務(wù)器

1、先用ffmqtt測(cè)試軟件,配置上相對(duì)于的連接參數(shù)和證書,確定MQTT服務(wù)器沒(méi)問(wèn)題;
2、檢查網(wǎng)關(guān)中的MQTT連接參數(shù)和證書;
3、客戶提供的連接證書用記事本或txt打開(kāi),telnet到網(wǎng)關(guān)里面,cd /tmp,到此目錄下ls查看配置的相關(guān)證書文件是否都在,查證書內(nèi)容vi 文件名,

查看證書的內(nèi)容和txt打開(kāi)的是否一致,有無(wú)錯(cuò)誤或缺失。

11 代理服務(wù)器看不到網(wǎng)關(guān)連上或訂閱不到網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)(MQTT) 1、狀態(tài)-智能網(wǎng)關(guān)應(yīng)用狀態(tài),先看下連接狀態(tài);
2、確定有連上可以查下網(wǎng)關(guān)日志,有無(wú)往MQTT服務(wù)器發(fā)布數(shù)據(jù);
3、查看下發(fā)布的TOPIC是否帶了通配符"+""/",需注意:通配符只可用在主題過(guò)濾器中,在發(fā)布應(yīng)用消息時(shí)的主題名不允許包含通配符。
12 modbus采集設(shè)備獲取的數(shù)值和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備對(duì)應(yīng)不上

1、檢查寄存器地址是否對(duì)應(yīng)該參數(shù),數(shù)據(jù)類型是否一致;
2、485的并聯(lián)到電腦上,查看該寄存器對(duì)應(yīng)的modbus命令,提取其中的數(shù)據(jù)部分進(jìn)行解析,看下是否傳感器回復(fù)的值有問(wèn)題還是高低位解析問(wèn)題;

232的單接電腦按照此方法查看。

13 DLT645協(xié)議電表數(shù)據(jù)采集不到

1、DLT645協(xié)議的電表采用的波特率一般是1200或者2400,檢查串口參數(shù)是否正確;
2、DLT645協(xié)議里面有規(guī)定了每個(gè)參數(shù)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)和格式,這個(gè)必須對(duì)應(yīng)上;
3、可以查看日志中的從站回應(yīng)報(bào)文,前面FE不用管,從68開(kāi)始,第二個(gè)68后一位的報(bào)文是數(shù)據(jù)確認(rèn)幀,可以確認(rèn)報(bào)文交互是否正確,D6位位“0”

代表從站正常應(yīng)答,“1”代表從站異常應(yīng)答

14 無(wú)法遠(yuǎn)程上下載PLC程序問(wèn)題

1、串口接PLC一般是用透?jìng)?,服?wù)端做虛擬串口連接,串口得考慮線序問(wèn)題,有的設(shè)備485口是不能用于傳輸PLC程序的,必須用編程口;串口

傳輸?shù)每紤]超時(shí)時(shí)間,三菱FX3U系列程序里面默認(rèn)是200ms,一般是不夠的;
2、網(wǎng)口接PLC一般是用云平臺(tái)開(kāi)啟通道來(lái)做遠(yuǎn)程上下載PLC,西門子系列PLC有訪問(wèn)限制,盡量開(kāi)啟完全訪問(wèn)時(shí)上下載PLC程序;smart 200設(shè)備

有出現(xiàn)不活躍情況,需要在路由器內(nèi)部長(zhǎng)ping PLC地址

15 數(shù)值運(yùn)算寫了還是上報(bào)原始值問(wèn)題 1、舊界面版本數(shù)值運(yùn)算保存里面有個(gè)“上報(bào)PLC值”,勾選后會(huì)上報(bào)原始值;
2、舊界面版本數(shù)值運(yùn)算那邊不能有中文特殊字符,只支持英文,否則數(shù)值運(yùn)算不生效

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